Vấn đề bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên báo trực tuyến (Khảo sát VietnamNet và VTC News các năm 2008 - 2009)

http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/12015 http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/12015